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Datenschutzerklärung 

Datenschutz

Die folgende Datenschutzerklärung erläutert, wie Caran d'Ache personenbezogene Daten auf ihrer Website oder in ihren Boutiquen und Verkaufsstellen erhebt und verarbeitet.

Im Rahmen der DSGVO und der übrigen nationalen Datenschutzgesetze von EU-Staaten sowie im Rahmen aller übrigen diesbezüglichen Regelungen obliegt die Verantwortung folgendem Unternehmen:

CARAN D'ACHE SA
Chemin du Foron 19,
CH-1226 Thônex-Genève
Tel.: +41 22 869 01 01
E-Mail-Adresse: info@carandache.com
Website: https://www.carandache.com


Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?

Um Ihnen eine qualitativ hochwertige Dienstleistung anbieten zu können, muss Caran d'Ache Angaben zu Ihrer Person erheben und aufbewahren, um Ihre Bestellungen bearbeiten und ausliefern zu können. Wir erheben Ihre Daten auch, um Sie über Neuigkeiten, neue Produkte und besondere Angebote unseres Unternehmens auf dem Laufenden zu halten. Ihre personenbezogenen Daten geben uns die Möglichkeit, ihnen massgeschneiderte Inhalte anzubieten, die zu Ihren Bedürfnissen und Wünschen passen.Wenn Sie etwas auf unserer Website bestellen, stimmen Sie damit der Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken zu.

Als Besucher unserer Website bleiben Sie jedoch anonym, denn die Auswahl der von Ihnen aufgerufenen Seiten wird nur für statistische Zwecke genutzt.

Wir können folgende Angaben zu Ihrer Person erheben und verarbeiten:

  •          Kontaktinformationen (z. B.: Name, Postadresse, E-Mail-Adresse und Telefon-, Mobiltelefon- oder andere Telefonnummer);
  •          Benutzername und Passwort;
  •          Informationen zum Einkauf und zur Transaktion (Art und Anzahl der gekauften / retournierten Produkte);
  •          Informationen zur Zahlung (Nummer der Kreditkarte, Gültigkeitsdauer, Autorisierungsnummer/Sicherheitscode, Liefer- und Rechnungsadresse);
  •          Kundendienst-Informationen (z. B.: Anfragen an den Kundenservice oder den Kundendienst, Kommentare und Korrespondenzverlauf);
  •          Informationen über Ihre persönlichen oder beruflichen Interessen, Ihr Geburtsdatum, Ihre demografischen Daten sowie Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Ihre bevorzugte Kontaktaufnahme;
  •          Bilder, Fotos, Videos, Stellungnahmen und andere Inhalte, die Sie uns bereitstellen;
  •          Kontaktinformationen, die Sie uns bereitstellen, etwa über Bekannte oder andere Personen, die Sie uns zur Kontaktnahme empfehlen;
  •          Lokalisierungsdaten und Ortsbestimmung, einschliesslich des genauen Standorts in unseren Verkaufsstellen;
  •          Informationen, die wir von externen Lieferanten erhalten können;
  •          Angaben über Ihre Person aus öffentlich verfügbaren Quellen, einschliesslich der Inhalte auf den Plattformen sozialer Medien;
  •          Die Daten, die wir eventuell von externen Dienstleistern erhalten.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem PC oder Ihrem Telefon gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Wenn Sie unsere Online-Dienste nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie die Verwendung solcher Cookies akzeptieren.

Bei Ihrem Besuch auf unserer Website verwenden wir folgende Cookies:

  • Funktionelle Cookies: Diese Cookies sorgen dafür, dass Sie auf unserer Website surfen und ihre Funktionen nutzen können, um zum Beispiel etwas in den Warenkorb zu legen oder zu den Favoriten hinzuzufügen.
  • Analyse-Cookies: Anhand dieser Cookies können wir das Verhalten unserer Besucher messen und auswerten, mit dem Ziel, die Funktionsfähigkeit der Website und das Kundenerlebnis zu verbessern.
  • Cookies zu Kundenpräferenzen: Mit Hilfe dieser Cookies können wir Ihre Surf- und Einkaufspräferenzen auf unserer Website (vgl. Ortsbestimmung) speichern. Sie helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, damit Sie einfach und schnell Ihre Bestellung aufgeben können.
  • Werbe-Cookies und Cookies für zielgruppenspezifisches Marketing dienen dazu, Ihnen Werbung zu zeigen, die für Sie interessant und relevant sein kann. Sie bestimmen ausserdem, wie oft eine bestimmte Werbung angezeigt wird, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Marketing-Kampagnen zu messen.

Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie, dass Caran d'Ache Cookies auf Ihrem Gerät hinterlegt und die im Cookie gespeicherten Informationen für Ihre künftigen Besuche nutzt. Wenn Sie ein bestimmtes Cookie von Ihrem Gerät löschen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Hilfefunktion in Ihrem Internetbrowser zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass die Entfernung oder Sperrung von Cookies Ihren Einkauf und das Surfen auf unserer Website beeinträchtigen kann. Sie können danach nicht mehr alle Funktionen nutzen, die unsere Webseite bietet.

Die meisten Cookies, die wir verwenden, sind sog. «Session-Cookies». Sie werden nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht.

Nutzung der von uns erhobenen Daten

Die Caran d’Ache SA ist der einzige Empfänger der von uns erhobenen Daten. Wir nutzen die von uns gespeicherten Angaben zu Ihrer Person folgendermassen:

  •          Um unseren Verpflichtungen aus Verträgen und Vereinbarungen mit Ihnen nachzukommen (z. B.: Entgegennahme einer Bestellung oder einer Anmeldung für unseren Newsletter).
  •          Zur Absicherung von Transaktionen und zur Überprüfung Ihrer Identität, damit wir bei der Verarbeitung und Überprüfung Ihrer Bestellungen auch Betrug bekämpfen können.
  •          Um unsere Website besser und benutzerfreundlicher zu gestalten.
  •          Für die Einrichtung und Verwaltung Ihres persönlichen Kontos.
  •          Zum Versenden von Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben.
  •          Um mit Ihnen kommunizieren und auf eventuelle Anfragen von Ihnen antworten zu können.
  •          Um die Gewinner von Online-Gewinnspielen zu informieren.
  •          Um den Missbrauch oder die unangemessene Nutzung unserer Dienste zu verhindern.
  •          Um Sie über Änderungen bei unseren Dienstleistungen zu informieren.

Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, akzeptieren Sie, dass wir an Ihre E-Mail-Adresse Newsletter mit Informationen über unsere Produkte, unsere Werbeaktionen und aktuelle Neuigkeiten schicken.

Sie können Ihre Einwilligung in den Newsletterversand jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter unten auf der Seite abbestellen.

Sicherheit

Der Datenverkehr auf der Website von Caran d’Ache verwendet das Protokoll HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure bzw. sicheres Hypertext-Übertragungsprotokoll). HTTPS ist ein Protokoll zur Kommunikation im Internet, das die Unversehrtheit und Vertraulichkeit der Daten beim Informationstransfer zwischen dem Computer des Internetnutzers und der Website schützt. Dies bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Informationen bei der Übermittlung schützen, indem wir die von Ihnen bereitgestellten Daten verschlüsseln, bevor sie an uns verschickt werden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, eine Kopie der über Ihre Person online erhobenen Daten und der Art und Weise ihrer Verarbeitung anzufordern. Gemäss den geltenden Datenschutzregelungen können Sie auch die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen.

Entsprechende Anfragen richten Sie bitte an: CARAN D'ACHE SA, Chemin du Foron 19, CH-1226 Thônex-Genève, oder an info@carandache.com.

Noch Fragen?

Sie können uns telefonisch unter +41 22 869 01 01 oder über info@carandache.com kontaktieren.