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Caran d’Ache, protection des données 25 mai 2018 – version FR

Protection des données

La politique de confidentialité ci-dessous vous explique de quelle manière 
Caran d’Ache collecte et traite les données personnelles sur notre site internet ou au sein de nos boutiques et points de vente.

Dans le cadre du RGPD et des autres lois nationales relatives à la protection des données imposées par les États membres de l’UE, ainsi que des autres réglementations en la matière, l’entité responsable est :

CARAN D'ACHE SA
Chemin du Foron 19, 
CH-1226 Thônex-Genève
Tél: +41 22 869 01 01
Adresse e-mail : info@carandache.com
Site internet : https://www.carandache.com

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Afin de vous garantir un service de qualité, Caran d’Ache se doit de collecter et conserver vos données dans le cadre du traitement de vos commandes et de leur envoi. Nous collectons également vos données pour vous tenir informé de notre actualité, de nos nouveautés produits et de nos offres spéciales. Vos informations personnelles nous permettent de vous proposer un contenu personnalisé et adapté à vos besoins et vos envies.

Cependant, vous restez anonyme en tant que visiteur de notre site car les pages que vous avez consultés sont uniquement utilisées à des fins statistiques.

Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes vous concernant : 

  •       Informations de contact (ex : nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone, no de portable ou autre numéro de téléphone) ;
  •       Nom d'utilisateur et mot de passe ;
  •       Informations d'achat et de transaction (type et nombre de produits achetés/retournés) ;
  •       Informations de paiement (numéro de carte de paiement, date d'expiration, numéro d'autorisation/code de sécurité, adresse de livraison et de facturation) ;
  •       Informations de service clients (ex : demandes adressées au service clients ou à notre service après-vente, commentaires et l'historique des échanges) ;
  •       Informations concernant vos intérêts personnels ou professionnels, votre date de naissance, vos données démographiques ainsi que vos expériences avec nos produits et préférences de contact ;
  •       Les images, photographies, vidéos, commentaires et autres contenus que vous nous fournissez ;
  •       Informations de contact que vous nous fournissez concernant des connaissances ou d'autres personnes que vous souhaiteriez que nous contactions ;
  •       Données de localisation et géolocalisation y compris la localisation exacte dans nos points de vente
  •       Informations que nous pourrions obtenir de la part de nos fournisseurs externes
  •       Données vous concernant provenant de sources disponibles publiquement, y compris les contenus sur les plateformes de médias sociaux ;
  •       Les données que nous pouvons obtenir de la part de fournisseurs de services externes

Cookies

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Utilisation des données que nous recueillons

Nous utilisons les données que nous conservons à votre sujet des façons suivantes afin:

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  •       d’empêcher l’utilisation abusive ou inappropriée de nos services
  •       de vous prévenir des changements apportés à nos services.

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Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles recueillies en ligne vous concernant et de la façon dont ces données sont traitées. Vous pouvez également demander la rectification ou la suppression de vos données conformément à la loi applicable sur la protection des données.

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