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プライバシーポリシー

下記のプライバシーポリシーは、Caran d’Acheが当社のウェブサイト、販売店その他の販売拠点においてどのように個人データを収集し、処理しているかを定めるものです。

一般データ保護規則(GDPR)その他EU各加盟国が規定するデータ保護に関連する法令その他の関連法規に基づいて責任を負う者は以下の者になります。

CARAN D'ACHE SA
Chemin du Foron 19, 
CH-1226 Thônex-Genève
電話(スイス): +41 22 869 01 01 
Eメール: info@carandache.com
ウェブサイト:https://www.carandache.com

収集する個人情報について

Caran d’Acheは、お客様により高度なサービスを提供するため、注文の処理や品物の発送に使われるデータを収集し、保存する権利を留保します。当社の最新ニュース、新発売の製品及びセールス品をお客様に知って頂くためにも情報を収集させて頂きます。お客様の個人情報を通して、お客様個人のご興味に向けカスタマイズされたコンテンツを紹介します。当社のウェブサイトで製品を購入された場合、当社が上記の目的を実現するため、お客様に関するデータの処理を行うこと及び後述する第三者への個人情報の移転・共有に同意されたものとみなします。

他方で、ビジターとして当社のウェブサイトにアクセスする場合には、匿名が保たれ、アクセスしたページは統計の用途にのみ使用されます。

当社がお客様に関して収集、処理する可能性のある情報は以下のとおりです。

  •       ご連絡先(例:ご氏名、ご住所、Eメールアドレス、固定、携帯その他電話の番号)
  •       ユーザー名とパスワード
  •       購入情報と取引情報(購入/返品された製品の種類と数量)
  •       決済情報(決済カード番号、有効期限、承認番号/セキュリティコード、配達先と請求先のご住所)
  •       顧客サービス情報(例:お客様がカスタマーサービスやアフターサービス部門へ送られたご質問、コメント及び取引に関する履歴)
  •       個人又は職業上の興味、生年月日、年齢層その他の統計的データ、当社製品の使用により得られた体験、当社へのご連絡方法
  •       画像、写真、動画、コメント、その他お客様から寄せられたコンテンツ
  •       お客様が当社より連絡をご希望される方として提供された知人その他の方のご連絡先
  •       当社による正確な販売場所を含む位置情報
  •       当社外部の販売元から得る可能性のある情報
  •       ソーシャルメディア上のものを含め、公開されている情報源から得た情報
  •       外部のサービスプロバイダーから得た情報

クッキー

Cookieは小さなtextファイルで、あなたがウェブサイトにアクセスしたときにパソコンや携帯電話に保存されるものです。オンラインで当社のサービスをご利用になる場合、cookieを使用することを受け入れたものとみなします。

当社のウェブサイトにアクセスされた場合、以下のcookiesが使用されます。

  • ウェブサイトを閲覧し「カートに入れる」や「お気に入りに追加」等の機能を使用できるようにするためのウェブサイト機能用のcookies
  • ビジターの行動を計測して分析することにより、ウェブサイト機能を最適化し、ユーザー体験を改善する分析用のcookies
  • お客様が当社のウェブサイト上で閲覧したものや購入したもの(「位置情報」を参照)を記録することで、最適な購入体験をお届けし、さらに便利でスピーディーな購入を行っていただくためのユーザー嗜好分析用のcookies
  • お客様に関係する広告を選び、また広告が表示される回数を制限して当社のキャンペーンの有効性を判別するための広告・マーケティングターゲット用のcookies

当社のウェブサイトをご利用いただいた場合、Caran d’Acheがcookiesをあなたの電子機器に保存し、かつ保存したcookie内の情報が、お客様が後日ウェブサイトを訪れる場合に利用されることに同意されたものとみなします。もしお客様の電子機器内にあるcookieを削除したい場合には、ブラウザーの「ヘルプ」を参照してください。なお、cookiesを削除し又は無効にした場合には、お客様のお買い物の利便性に影響が生じ、また当社ウェブサイト上で提供される機能が使用できなくなる可能性にご留意ください。

当社が使用する大部分のcookiesは「一時cookies」です。ウェブサイトへのアクセスの終了後は自動的に削除されるものとなります。

当社が収集するデータの使用

Caran d’Ache SAは、当社が収集する情報を受信する唯一の会社です。保存されたお客様に関する情報の使用目的は以下のとおりです。

  •       契約及び合意により生じる当社の義務の履行(例えば、ご注文やニュースレターの購読)
  •       ご注文の処理及び確認において、セキュリティの確認及びお客様の個人情報の確認によって、詐欺的な行為を防止します。
  •       当社のウェブサイトを最適化し、お客様にとって快適な環境提供を確保します。
  •       お客様の個人アカウントを開設し、管理します。
  •       お客様の同意に基づき、通知をお送りします。
  •       お客様とご連絡ができるようにし、質問にお答えします。
  •       オンライン上での競売の勝者を通知します。
  •       当社サービスの悪用や不正使用を防止します。
  •       当社サービスの変更をお知らせします。

第三者への提供

グループ内共同利用:当社は、当社並びに当社によって支配される国内外の子会社間で、前述した目的のために共同利用します。この場合、いずれの会社も本データ保護ポリシーまたは少なくとも本データ保護ポリシーに規定されている条件と同等の保護条件に従うものとします。また、その際の個人情報保護の第一次的な責任は当社にあるものとします。

第三者サービス提供者: 当社 は、業務の一部を第三者に委託しています。委託される業務には、注文処理、商品の配送、郵便物やEメールの送付、重複する情報のお客様リストからの削除、データの分析、マーケティングの補助、検索結果とリンク(広告主へのリンクやリスティングを含みます)の提供、クレジットカードによる支払いの処理、カスタマーサービス等が含まれます。これらの業務の受託者は、上記の業務を遂行するために必要な範囲でお客様の個人情報を利用します。

ニュースレター(Newsletter)

ニュースレターを購読することで、当社の製品、セール及び最新のニュースを含むニュースレターを、お客様のEメールアドレスへと送信することに同意したものとみなします。

ニュースレターのページ下部から、ニュースレターの受信についてのお客様の同意はいつでも撤回できます。

安全性

Caran d’Acheのウェブサイト上のデータ送信にはHTTPS(Hyper text Transfer Protocol Secure)プロトコルを使用しています。HTTPSとは一種のネットワーク通信プロトコルで、ユーザーのコンピューターとウェブサイトとの間で情報を送信するときにデータの完全性と機密性を保護するものです。これにより、お客様が情報を送る前に、提供される情報を暗号化することにより、お客様の個人情報を保護するものです。

お客様の権利

お客様には、オンラインで収集されたあなたの個人情報のコピーの提供及びこれらの情報がどのように処理されたかの詳細を求める権利があります。また、該当する情報保護法令に基づき、あなたのデータを訂正あるいは削除するよう要求できます。

これらの要求は、CARAN D'ACHE SA, Chemin du Foron 19, CH-1226 Thônex-Genèveあるいはinfo@carandache.comにお寄せください。

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